万家乐产品安装收费标准
2022-08-21 10:36:26 点击：
1．产品安装免费项目
（1）上门设计；
（2）市区范围（20公里内）交通费；
（3）产品排烟管的连接；
（4）安装后的产品调试费；
（5）产品的挂墙固定；
（6）产品随机附件及服务商购买配件的安装；（7）产品更换的拆机；
（8）用户自购材料安装管路长度（水管长度
+气管长度）≤3米的人工费，水、气共3
个阀门的安装人工费 ；
（9）龙头净水器如果作为中央净水器，中央
软水机的附件安装时，免安装人工费；
（10） 吸油烟机烟管预埋服务。
注：
以上免费项目适用于：燃气热水器、电热水器、嵌入式燃气灶具、吸油烟机、嵌入式、卧式消毒柜、净水器（不含龙头净水器）。台式灶、龙头净水器的安装不在免费项目范围内，可提供有偿服务。
2．产品安装收费标准
（1）安装开孔费收费标准
安装如需要在玻璃或墙上开孔的，用户可自行请专业公司开孔，也可参照以下开孔收费标准收取费用。当地的工商部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时，按当地工商部门的收费标准执行。室外型燃气热水器的安装费已包含墙面管道开孔费，不得再向用户收取。
打孔类型
砖墙（元/个）
混凝土
（元/个）
单层玻璃
（元/个）
普通双层玻璃
（元/个）
热水器烟道孔
60-80
80-100
40
60
气管孔/水管孔
40
50
40
40
烟机烟道孔
100-150
40
80
注：①部分地区墙体较厚或为三层玻璃需使用特殊方式进行开孔，则按当地市场价格收取开孔费。
②需要拆吊顶打孔的另加收30元吊顶拆装费。
嵌入式灶的开孔作业请用户联系专业公司，对于有此专业能力的服务商可参照以下标准收费：
打孔类型
人造石（元/个）
大理石/不锈钢（元/个）
嵌灶开孔
80
150
注：扩孔按开孔费标准50%收取。
（2）远程安装路程收费标准
超出20公里的超出路程按1.5元/公里收取远程费（只收单程），一户有两件以上需安装的“万家乐”产品，只收用户一次远程费。用户处偏远地区且当地没有服务商的，经申请同意的由公司向上门安装的服务商支付远程费。电商产品的安装不允许向用户收取远程费，由公司按标准支付远程费给服务商。
（3）安装材料收费说明
①除产品包装随机附件外的其他安装所需材料由用户向安装服务商购买或用户自备。
②万家乐公司推荐佛山日丰、上海龙胜、天鑫、盾运品牌为安装标准制式材料（不包括烟气排放管道及附件），以避免使用劣质管材可能导致的管路漏水、漏气事故。万家乐公司承担所提供的以上品牌材料的三包责任，保修期三年，不锈钢编织软管包修期18个月及承担所提供安装材料三包期内因为材料质量问题导致事故的赔偿责任。
③用户也可以自备安装材料。用户自备材料部分万家乐公司不承担三包责任，也不承担用户自备安装材料质量问题导致的事故赔偿责任。
④安装前安装人员必须按照《万家乐产品安装服务记录卡》做出安装收费预算，用户签字同意后方可安装。若是实际收费大于预算的10%，用户可以拒绝支付高出部分的费用。若安装人员销售给用户的是非万家乐公司推荐品牌安装材料，用户可以拒绝支付该项材料的费用。
⑤产品安装涉及到用户家电源线路的改动及土木工程，由用户雇请具备专业资质的人员解决。
⑥若用户对安装收费有疑问，可拨打电话400-700-3888投诉并将《万家乐产品安装服务记录卡》传真至万家乐公司（拨打400-700-3888电话按7号键即可）。
⑦用户自备安装材料的，若安装管路合计长度（水管长度+气管长度）＞3米时，每超过一米加收15元人工费，不足一米按一米计。
（4）非免费范围内用户要求的二次安装（移机）收费标准（含拆机费）：
当地的工商部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时，按当地工商部门的收费标准执行。
产品名称
二次安装向用户收取费用(元/台)
备注
燃气热水器
180
中央循环预热系统，含开孔费
180
室外型，含开孔费
150
16升及16升以上
80
16升以下
电热水器
100
烟机
120
消毒柜
80
灶具
50
燃气采暖热水炉
180
空气能热水器
400
太阳能热水器
350
中央净水器
含龙头净水器
中央软水机
含龙头净水器
前置过滤器
注：
①上述收费标准不含运费,运费可按5元/公里向用户收取；
②上述收费标准不含二次安装新增加的材料费。
3．包修期外维修服务收费标准
1、远程费：超出20公里以外的，超出距离按每公里1.5元收取远程费（只收单程）。一户有两件以上需维修的“万家乐”产品，只收用户一次远程费。
2、配件费：按不得高于万家乐公司配件零售指导价收取。收取了用户零件费的旧零配件应退回给用户。
3、包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得再向用户收取。
4、维修费按下表标准收取，当地的工商部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时，按当地工商部门的收费标准执行（单位：元/台）。
（1）上门设计；
（2）市区范围（20公里内）交通费；
（3）产品排烟管的连接；
（4）安装后的产品调试费；
（5）产品的挂墙固定；
（6）产品随机附件及服务商购买配件的安装；（7）产品更换的拆机；
（8）用户自购材料安装管路长度（水管长度
+气管长度）≤3米的人工费，水、气共3
个阀门的安装人工费 ；
（9）龙头净水器如果作为中央净水器，中央
软水机的附件安装时，免安装人工费；
（10） 吸油烟机烟管预埋服务。
注：
以上免费项目适用于：燃气热水器、电热水器、嵌入式燃气灶具、吸油烟机、嵌入式、卧式消毒柜、净水器（不含龙头净水器）。台式灶、龙头净水器的安装不在免费项目范围内，可提供有偿服务。
2．产品安装收费标准
（1）安装开孔费收费标准
安装如需要在玻璃或墙上开孔的，用户可自行请专业公司开孔，也可参照以下开孔收费标准收取费用。当地的工商部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时，按当地工商部门的收费标准执行。室外型燃气热水器的安装费已包含墙面管道开孔费，不得再向用户收取。
打孔类型
砖墙（元/个）
混凝土
（元/个）
单层玻璃
（元/个）
普通双层玻璃
（元/个）
热水器烟道孔
60-80
80-100
40
60
气管孔/水管孔
40
50
40
40
烟机烟道孔
100-150
40
80
注：①部分地区墙体较厚或为三层玻璃需使用特殊方式进行开孔，则按当地市场价格收取开孔费。
②需要拆吊顶打孔的另加收30元吊顶拆装费。
嵌入式灶的开孔作业请用户联系专业公司，对于有此专业能力的服务商可参照以下标准收费：
打孔类型
人造石（元/个）
大理石/不锈钢（元/个）
嵌灶开孔
80
150
注：扩孔按开孔费标准50%收取。
（2）远程安装路程收费标准
超出20公里的超出路程按1.5元/公里收取远程费（只收单程），一户有两件以上需安装的“万家乐”产品，只收用户一次远程费。用户处偏远地区且当地没有服务商的，经申请同意的由公司向上门安装的服务商支付远程费。电商产品的安装不允许向用户收取远程费，由公司按标准支付远程费给服务商。
（3）安装材料收费说明
①除产品包装随机附件外的其他安装所需材料由用户向安装服务商购买或用户自备。
②万家乐公司推荐佛山日丰、上海龙胜、天鑫、盾运品牌为安装标准制式材料（不包括烟气排放管道及附件），以避免使用劣质管材可能导致的管路漏水、漏气事故。万家乐公司承担所提供的以上品牌材料的三包责任，保修期三年，不锈钢编织软管包修期18个月及承担所提供安装材料三包期内因为材料质量问题导致事故的赔偿责任。
③用户也可以自备安装材料。用户自备材料部分万家乐公司不承担三包责任，也不承担用户自备安装材料质量问题导致的事故赔偿责任。
④安装前安装人员必须按照《万家乐产品安装服务记录卡》做出安装收费预算，用户签字同意后方可安装。若是实际收费大于预算的10%，用户可以拒绝支付高出部分的费用。若安装人员销售给用户的是非万家乐公司推荐品牌安装材料，用户可以拒绝支付该项材料的费用。
⑤产品安装涉及到用户家电源线路的改动及土木工程，由用户雇请具备专业资质的人员解决。
⑥若用户对安装收费有疑问，可拨打电话400-700-3888投诉并将《万家乐产品安装服务记录卡》传真至万家乐公司（拨打400-700-3888电话按7号键即可）。
⑦用户自备安装材料的，若安装管路合计长度（水管长度+气管长度）＞3米时，每超过一米加收15元人工费，不足一米按一米计。
（4）非免费范围内用户要求的二次安装（移机）收费标准（含拆机费）：
当地的工商部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时，按当地工商部门的收费标准执行。
产品名称
二次安装向用户收取费用(元/台)
备注
燃气热水器
180
中央循环预热系统，含开孔费
180
室外型，含开孔费
150
16升及16升以上
80
16升以下
电热水器
100
烟机
120
消毒柜
80
灶具
50
燃气采暖热水炉
180
空气能热水器
400
太阳能热水器
350
中央净水器
含龙头净水器
中央软水机
含龙头净水器
前置过滤器
注：
①上述收费标准不含运费,运费可按5元/公里向用户收取；
②上述收费标准不含二次安装新增加的材料费。
3．包修期外维修服务收费标准
1、远程费：超出20公里以外的，超出距离按每公里1.5元收取远程费（只收单程）。一户有两件以上需维修的“万家乐”产品，只收用户一次远程费。
2、配件费：按不得高于万家乐公司配件零售指导价收取。收取了用户零件费的旧零配件应退回给用户。
3、包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得再向用户收取。
4、维修费按下表标准收取，当地的工商部门公布的收费标准与公司的收费标准不一致时，按当地工商部门的收费标准执行（单位：元/台）。
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